Política de Privacidade

1. Introdução

A Garden & Timber Pro compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais, incluindo:

• Informações de contacto: Nome, endereço de email, número de telefone e morada
• Informações do projeto: Detalhes sobre os seus projetos de construção e requisitos específicos
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Cookies e tecnologias similares: Para melhorar a experiência do utilizador

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Fornecer e melhorar os nossos serviços de marketplace
• Conectar proprietários com empresas de construção qualificadas
• Processar e responder aos seus pedidos e consultas
• Enviar newsletters e comunicações promocionais (com o seu consentimento)
• Realizar análises estatísticas para melhorar o website
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita
• Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
• Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e comunicar informações relevantes
• Obrigações legais: Para cumprir requisitos legais aplicáveis

5. Partilha de Dados

Poderemos partilhar os seus dados pessoais com:

• Empresas parceiras: Construtores e fornecedores verificados na nossa plataforma
• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar o website e fornecer serviços
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos
• Monitorização regular de segurança
• Formação regular da equipa em proteção de dados

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei. Os dados de contacto são normalmente conservados por 7 anos após a última interação.

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Pode solicitar informações sobre os dados que processamos
• Direito de retificação: Pode corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito de eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: Pode solicitar os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do website e a experiência do utilizador. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso painel de gestão de cookies.

10. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais poderão ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu apenas quando existirem garantias adequadas de proteção, conforme exigido pelo RGPD.

11. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do website ou por email.

12. Contacto

Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 220 123 456
• Morada: Rua da Construção, 123, 4000-001 Porto, Portugal

13. Autoridade de Controlo

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) através do website www.cnpd.pt.